Rujukan Laman

Kerangka Undang-Undang nowgoal 2in1 untuk Malaysia

nowgoal 2in1 beroperasi di wilayah yang disokong mengikut undang-undang tempatan yang terpakai — terma ini mengatur cara kami mengendalikan akaun, data peribadi dan transaksi anda melalui Touch 'n…

Terma Pengguna MalaysiaDasar Privasi DataPolisi Kuki & PenjejakanHak Akaun AndaBidang Kuasa Disokong

Lihat Lobi Baca Soalan Lazim

Terma Perkhidmatan dan Bidang Kuasa Berkenaan

nowgoal 2in1 Ketersediaan perkhidmatan bergantung pada bidang kuasa. Adalah tanggungjawab pengguna untuk menyemak undang-undang tempatan sebelum mengakses.

Akses kepada nowgoal 2in1 disediakan di mana undang-undang tempatan membenarkan, dan anda bertanggungjawab untuk memastikan penyertaan anda mematuhi peraturan wilayah anda. Semua transaksi yang diproses melalui Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX tertakluk kepada syarat pemprosesan pembayaran masing-masing, di samping terma kami sendiri. Kami menyimpan

1
rekod transaksi selama tempoh yang ditetapkan oleh undang-undang kewangan Malaysia. Sebarang pertikaian mengenai akaun atau pembayaran hendaklah dikemukakan kepada pasukan sokongan kami secara bertulis dalam masa tiga puluh hari dari tarikh kejadian. Penggunaan berterusan platform ini selepas pindaan terma bermaksud anda menerima perubahan tersebut. Kami akan
2
memaklumkan perubahan material melalui e-mel atau notis dalam akaun anda.

Ketersediaan perkhidmatan bergantung pada bidang kuasa. Adalah tanggungjawab pengguna untuk menyemak undang-undang tempatan sebelum mengakses.

HUBUNGI PASUKAN UNDANG-UNDANG

Cara Menghubungi Kami Mengenai Hal Undang-Undang

Jika anda mempunyai soalan mengenai terma, hak akaun atau permintaan data peribadi, pasukan kami sedia membantu melalui saluran berikut.

E-mel Hal Undang-Undang Hantar pertanyaan bertulis mengenai terma, privasi atau permintaan pemadaman data ke alamat e-mel sokongan kami. Respons dijangka dalam masa tujuh hari bekerja untuk semua pertanyaan undang-undang.

Sembang Langsung Akaun Akses sembang langsung melalui papan pemuka akaun anda untuk soalan segera tentang terma pengguna, sekatan wilayah atau status transaksi melalui Touch 'n Go dan GrabPay.

Borang Permintaan Rasmi Untuk permintaan pemadaman data atau eksport rekod akaun, gunakan borang permintaan formal yang terdapat dalam bahagian tetapan akaun anda di bawah 'Privasi & Data'.

PERLINDUNGAN DATA DAN AKAUN

Cara Kami Mengendalikan Data dan Keselamatan Akaun Anda

Kami menggunakan penyulitan peringkat industri untuk melindungi maklumat peribadi dan rekod transaksi anda, termasuk semua aktiviti melalui Boost dan FPX.

Penyulitan Data

Semua data peribadi dan maklumat transaksi — termasuk deposit melalui Touch 'n Go dan GrabPay — disulitkan menggunakan TLS semasa penghantaran dan AES-256 semasa penyimpanan di pelayan kami.

Dasar Kuki

Kami menggunakan kuki fungsional untuk menjaga sesi log masuk anda dan kuki analitik untuk memahami cara anda menggunakan platform. Anda boleh mengurus pilihan kuki melalui tetapan pelayar atau panel kuki kami.

Tempoh Penyimpanan Rekod

Rekod akaun dan transaksi disimpan selama tempoh minimum yang ditetapkan oleh undang-undang kewangan Malaysia. Selepas tempoh itu, data yang tidak diperlukan akan dihapuskan secara automatik mengikut jadual penghapusan dalaman kami.

Perkongsian Data Pihak Ketiga

Kami berkongsi maklumat dengan pemproses pembayaran seperti Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX semata-mata untuk melengkapkan transaksi anda. Kami tidak menjual data peribadi anda kepada mana-mana pihak ketiga untuk tujuan pemasaran.

Keselamatan Log Masuk Akaun

Akaun anda dilindungi dengan pengesahan dua faktor pilihan dan pemberitahuan log masuk melalui e-mel. Kami mengesan percubaan log masuk yang tidak biasa dan akan memaklumkan anda dengan segera jika aktiviti mencurigakan dikesan.

Permintaan Pemadaman Data

Anda berhak untuk meminta pemadaman data peribadi anda. Hantar permintaan melalui borang dalam akaun atau e-mel sokongan, dan kami akan memproses permintaan dalam masa empat belas hari bekerja di mana undang-undang tempatan membenarkan.

Soalan Lazim Mengenai Dasar dan Hak Anda

Bahagian ini menangani soalan paling kerap diajukan tentang terma penggunaan, hak privasi dan cara kami menguruskan akaun di wilayah yang disokong. Jika soalan anda tidak terjawab di sini, hubungi pasukan kami melalui sembang langsung atau e-mel.

nowgoal 2in1 beroperasi di mana undang-undang tempatan membenarkan. Anda bertanggungjawab untuk memastikan penyertaan anda mematuhi peraturan wilayah anda di Malaysia sebelum menggunakan platform ini.

Log masuk ke akaun anda, pergi ke bahagian 'Privasi & Data' dan pilih 'Minta Eksport Data'. Kami akan menyediakan fail data anda dalam masa tujuh hari bekerja dan menghantarnya ke e-mel yang berdaftar dengan akaun anda.

Kami menyimpan rekod transaksi untuk tempoh yang diperlukan oleh undang-undang kewangan Malaysia. Butiran kad atau dompet penuh tidak disimpan oleh kami — maklumat sensitif itu diuruskan terus oleh pemproses pembayaran seperti Touch 'n Go dan GrabPay.

Ya. Hantar permintaan penutupan akaun dan pemadaman data melalui e-mel sokongan atau borang dalam akaun. Kami akan mengesahkan identiti anda dan memproses permintaan dalam masa empat belas hari bekerja, tertakluk kepada keperluan penyimpanan undang-undang.

Kami menggunakan kuki fungsional untuk mengekalkan sesi log masuk dan kuki analitik untuk meningkatkan pengalaman platform. Anda boleh menerima, menolak atau mengurus pilihan kuki melalui panel pilihan yang muncul semasa lawatan pertama anda.

Kami akan memaklumkan semua perubahan material melalui notis dalam akaun dan e-mel berdaftar anda sekurang-kurangnya tujuh hari sebelum perubahan berkuat kuasa. Penggunaan berterusan selepas tarikh itu bermaksud anda menerima terma yang dikemaskini.

Kemukakan pertikaian transaksi kepada pasukan sokongan kami secara bertulis dalam masa tiga puluh hari dari tarikh transaksi. Sertakan nombor rujukan transaksi dan kami akan menyiasat bersama pemproses Boost atau FPX yang berkenaan.

Kerangka Undang-Undang nowgoal 2in1 untuk Malaysia

Cara Menghubungi Kami Mengenai Hal Undang-Undang

Cara Kami Mengendalikan Data dan Keselamatan Akaun Anda

Penyulitan Data

Dasar Kuki

Tempoh Penyimpanan Rekod

Perkongsian Data Pihak Ketiga

Keselamatan Log Masuk Akaun

Permintaan Pemadaman Data

Soalan Lazim Mengenai Dasar dan Hak Anda

01 Apakah undang-undang yang mengawal operasi nowgoal 2in1 di Malaysia?

02 Bagaimana saya boleh meminta salinan data peribadi saya?

03 Adakah maklumat transaksi Touch 'n Go dan GrabPay saya disimpan oleh nowgoal 2in1?

04 Bolehkah saya meminta akaun saya ditutup dan data dihapuskan?

05 Bagaimana nowgoal 2in1 menguruskan kuki di laman web ini?

06 Apakah yang berlaku jika terma perkhidmatan diubah?

07 Kepada siapa saya harus menghubungi jika ada pertikaian mengenai transaksi Boost atau FPX?

Halaman Berkaitan